入社して半年が経ちました。以前の仕事と比較すると営業の仕方も客層も違っていて、戸惑う場面も多々ありましたが、精一杯仕事をしてきました。
先日は新サービスの開発にも携わり、先輩社員とともに事前調査や企画からお客様への提案、受注まで一通りを経験しましたが、「こんなにも難しいのか」という印象でした。
より良いサービスを提供するためには、お客様目線でのものの見方をはじめ、多角的な思考や判断が必要になります。加えて、自分たちの作業時間やサービス提供後のアフターケア等も考えなくてはなりません。今回の経験を経て、知識や経験、発想の転換力など、自分自身に足りていないところが次々に見えてきました。この経験を活かし、今後も切磋琢磨しながら仕事に取り組んでいきます。
藤岡 英淑
